クロマジャパンでは、お客様にご購入いただいた製品を常にベストなコンディションでご使用いただけるよう、さまざまなサービス・サポート体制を整えております。ご購入前の製品のデモンストレーションや、製品をご購入いただいたお客様向けの操作トレーニングを行っています。また、長期間安心してご使用していただくため、継続的なカスタマーサービス(修理・校正)のご提供により、お客様の高度な開発をサポートいたします

 

クロマジャパンはChroma ATE Inc.の日本法人として、日本国内のユーザーに対して信頼性の高い測定環境を提供するために下記のサービスを行っております。いずれのサービスもChroma ATE Inc.でトレーニングを受けた熟練エンジニアが対応いたします。

引き取り点検・校正サービス

 Chroma ATE Inc.の校正室よりトレースした弊社社内基準器をもとに、お預かりした計測機器の機能特性確認及び校正を行っております。クロマジャパンでは一般校正を行っております。ISO/IEC17025認定校正及び国内校正が対応できない製品につきましては、台湾本社もしくは協力会社にて校正を実施いたします。詳細につきましては、当社担当者へご相談ください。


引き取り修理サービス

 主力製品を中心に保守用基板、部品等を在庫として準備し、引き取り修理を国内で迅速に対応できる体制を整えています。それにより、修理期間の短縮を図っております。


出張修理&点検・校正サービス

 大容量の電源、電子負荷、及び電源自動検査システム等の大型設備に対する出張修理&点検・校正サービスをおこなっております。Chroma ATE Inc.にてトレーニングを受けた熟練エンジニアが現地で機器の診断から修理&点検・校正を実施いたします。輸送等にかかる時間を短縮し、迅速かつ的確なサービスを提供いたします(使用機器の関係上、出張修理&点検・校正が出来ない製品がございます)。クロマジャパンでは、弊社出張サービス規定にしたがい、下記費用をご負担いただくことにより、出張修理&点検調整サービスをご提供いたします。 

出張修理サービス費用及び出張点検調整サービス費用
基本料金+作業料金+交換部品料金+出張費(宿泊費含)+書類発行費

 


拡張ワランティー

お客様が、弊社測定器を長く安心してご使用いただける様に、ワランティーの拡張プランを準備しております。別途お問い合わせください。


提出書類サンプル

service document


国内校正対応製品

○:国内校正対応可能 ▲:国内校正一部対応可能 ×:国内校正対応不可
※国内校正が対応できない製品は台湾本社もしくは協力会社にて校正を実施いたします 

Model 校正可否
交流電源
61500シリーズ
61600シリーズ
61700シリーズ
61800シリーズ
直流電源
62000Bシリーズ
62000Hシリーズ


×62150H (375A)
×62150H (375A)

62000H-Sシリーズ


×62150H-100P (375A)

 62000Pシリーズ  
交流電子負荷
63800シリーズ
直流電子負荷
6310A /6330Aシリーズ
63200シリーズ


×63201 (300A)
×63203 (600A)
×63206 (600A)
×63207 (300A)
×63208 (600A)
×63209 (1000A)

63600シリーズ
63200Aシリーズ
○63202A-150-200
63202A-600-140
63202A-600-210 


▲63202A-1200-80
63203A-1200-120
63204A-1200-160
63205A-1200-200
63206A-1200-240 (1000Vまで)

×:上記以外の機種

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